Les arrivées ne sont possibles qu'entre 16h et 21h00.
Avant 16h l'hôtel est fermé.
Garantie de réservation :
Nous n'acceptons plus les chèques.
Nous demandons pour chaque réservation un virement d'arrhes du montant de la première nuit et deuxième nuit (dépendant du type de chambre), ou un numéro de carte de crédit + date de validité + CVC.
Politique de garantie & d'annulation :
Pour les réservations individuelles, annulation sans frais jusqu'à 15h00 (heure de paris) 2 jours avant l'arrivée.
Pour toute annulation tardive le prépaiement par virement d'arrhes (pas de chèque) sera conservé. En cas de garantie par la communication du numéro de carte de crédit + date de validité, le montant d'une nuitée sera prélevé.
La totalité du séjour sera prélevée en cas de no-show ou de départ anticipé.
Pour les groupes et les séminaires à partir de 5 chambres, la seule garantie est un virement d’acompte de 30% du montant total du séjour. Le solde est à payer 30 jours avant la date d'arrivée.
En cas d’annulation nous débitons à titre d’arrhes :
annulation: plus de 30 jours avant l'arrivée nous ne débitons rien,
30 jours avant l'arrivée 30% du prix des chambres,
entre 30 & 16 jours avant l'arrivée 50% du prix des chambres,
entre 15 & 8 jours avant l'arrivée 70% du prix des chambres
moins de 8 jours avant l'arrivée 100% du prix des chambres.
Dégradations :
Toute dégradation sera facturée comme suit :
Montant estimé du remplacement de ou des objets dégradés ainsi que de la main d'œuvre au tarif artisan nécessaire à la réparation. Si la dégradation entraîne l'inutilisation de la chambre, il sera facturé le nombre de nuits d'immobilisation de la chambre au tarif de la nuitée.
Fêtes de famille & mariage :
Ne pouvant satisfaire toutes les demandes de WE, nous limitons le nombre de réservation à 6 chambres.
Les seules garanties sont le paiement de l’intégralité du séjour petits déjeuners compris dés la réservation.
La prise des clés doit être faite impérativement entre 16h et 18h. Passé 18h les chambres seront relouées.
Enfants de moins de 12 ans :
Pour les familles, merci de nous indiquer si vous souhaitez des chambres communicantes.
Cartes de crédit acceptées :
Visa, Euro/Mastercard, Carte Bleue, Maestro.
Nous n'acceptons plus les chèques, ni la carte American Express..
Conditions générales :
Votre réservation sera traitée de façon à préserver votre vie privée; vos données à caractère personnelles, seront traitées en toute discrétion et sécurité. Le respect de votre vie privée est un sujet que nous prenons très au sérieux. Les données à caractère personnel sont utilisées uniquement pour traiter votre réservation. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour effectuer la réservation et nous ne débitons pas votre carte de crédit. Vous payerez votre séjour directement à l'hôtel. Il n'y a pas d'autres frais d'annulation, pourvu que les conditions d'annulation propres à l'hôtel soient respectées.
Taxe de séjour :
Depuis le 1er janvier 2024 une taxe de séjour de 1,50€ par personne de plus de 18 ans et par nuit a été instaurée par la communauté de communes.